施工管理に求められるスキルは、建築知識もさることながら、もっとも重要なのはコミュニケーション能力です。営業マンや設計士、協力業者さん、メンテナンススタッフ、そしてもちろんお客様や近隣の方まで、とにかくコミュニケーション能力がないとなかなか難しい仕事だと思います。 私が現場で心がけているのは、仕事以外の話、たとえば趣味やスポーツ、テレビ番組などの話題なども織り交ぜながら、その方々の性格や人となりを知り、コミュニケーションを深めること。でないと信頼関係もなかなか築けませんよね。 私はいま、後輩や若手社員の指導もしています。施工管理の仕事は、正しく判断して、確実に実行するのが主な役割ですが、そこに生まれる「責任」というものを常に感じていなければなりません。当然ながら、建築の知識や技術、経験の積み上げだけでは全うできない面があり、「教育」や「指導」をすると言ってもなかなか難しいなと思っています。
そこで私が新人に対して取り組んでいることとしては、とにかく現場での一つひとつの局面で、そのつど解説をしながら一緒に作業を進めていくという方法。ここでは何をチェックすべき？、今はどういうことを業者さんに伝えなきゃいけないの？、どうしてそれを選んだの？と、現場で一個一個答え合わせをしながら基準を見つけていく作業を、入社して半年間ほどつきっきりで指導します。建築として正しくても、お客様のご要望にお応えできなかったとすれば、それは正解とは言えません。その正解を感じ取り、自分が責任をもって判断していくことが大事なのです。
家族とのコミュニケーションも重要です。私のモットーは、「自分が幸せじゃないと、幸せな家を建てることができない」というもの。私は、自分で設計して施工管理もし、ゼロホームで家を建てました。キッチンに立たないとキッチンの使い勝手はわからないし、子育てをしないと子どもにとって危険な場所はわかりません。自分が幸せに生活をして、家族ともコミュニケーションをして、家というものをきちんと感じる必要がある。そうすることで、お客様にも「幸せな家」をご提供できるのだと思っています。